Van Oys Maastricht Retreat, zoals het sinds 6 juni officieel geopende kasteel-hotel in Oost-Maarland officieel heet, kan zich nu al verheugen op grote belangstelling uit het verre buitenland.

“Hoewel we dus pas open zijn, krijgen we nu al opvallend veel boekingen vanuit de Verenigde Staten”, vertelt Kim Defaux, Director of Sales and Revenue (directeur verkoop en omzet).
“Op basis van signalen die wij krijgen, mogen we ervan uitgaan dat die belangstelling de komende tijd alleen maar groter wordt. Zeker als de eerste gasten die hier zijn geweest, hun ervaringen met anderen kunnen delen”, aldus Defaux.

Van Oys Maastricht Retreat maakt deel uit van het gerenommeerde The Leading Hotels of the World (LHW), een onafhankelijk samenwerkingsverband van ruim 400 luxehotels verspreid over meer dan 80 landen, waaronder vijf in Nederland. Behalve een samenwerkingsverband is LHW ook een internationaal kwaliteitskeurmerk. “Wie kiest voor een Leading Hotel of the World, weet zich verzekerd van een persoonlijke gastbeleving op het allerhoogste niveau”, verklaart Kim Defaux van Van Oys.

Dat het hotel eindelijk geopend is en de reacties van gasten overweldigend zijn, is ook voor de medewerkers een enorme opsteker, vertelt Kim Defaux: “Aanvankelijk hadden we erop ingezet dat we begin maart open zouden gaan, maar door een aantal tegenvallers in de bouwfase hebben we dat helaas niet gehaald. Tijdens de internationale kunstbeurs TEFAF, hebben we zo’n honderd gasten kunnen onderbrengen, maar onmiddellijk daarna zijn we weer dicht gegaan om alles tot in detail af te werken. We konden het allemaal goed uitleggen. Eigenlijk had iedereen wel begrip. Gelukkig maar, want je kunt maar één keer een eerste indruk maken. We hebben dan ook veel respect voor al onze collega’s, in elke laag van de organisatie, die erin geslaagd zijn om ondanks alle tegenslag positief te blijven. Geduld wordt beloond; de eerste boekingen voor 2026 en 2027 zijn al binnen.”

Auteur: Mathieu Snijders
foto: Van Oys Maastricht Retreat